Política de envío
Dónde enviamos
Enviamos a Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Francia y Alemania, y al resto de la Unión Europea. Chipre, Dinamarca y Suecia: escriba a contact@wherewolf.pet y le haremos un presupuesto.
Cuándo enviamos
Los pedidos realizados antes de las 12:00 de un día laborable salen el mismo día; en caso contrario, el siguiente día laborable.
Cuánto tarda
Los plazos estimados dependen del destino y del método de envío. Normalmente, el plazo de entrega estimado es*:
- Bélgica: 1 a 2 días laborables
- Países Bajos, Luxemburgo: 2 a 3 días laborables
- Francia, Alemania: 3 a 5 días laborables
- Resto de la UE: 5 a 8 días laborables
* Estos plazos son aproximados. Puede haber pequeñas variaciones si surge un imprevisto por parte del transportista.
Por ley, recibirá su pedido como máximo 30 días después de realizarlo. Si no podemos cumplirlo, se lo comunicaremos y podrá cancelar con reembolso completo.
Coste
Los gastos de envío se calculan al pagar, antes de confirmar, en función de su dirección. A partir de 50 € el envío es gratuito, a cualquier destino al que enviamos. Todos los precios del sitio incluyen el IVA belga.
Seguimiento
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico en el momento en que su paquete salga de nuestras instalaciones.
Si no llega
El riesgo se transfiere a usted cuando se le entrega el paquete, no antes: un paquete perdido en tránsito es nuestro problema, no el suyo. Escriba a contact@wherewolf.pet; reclamaremos al transportista y volveremos a enviar o reembolsaremos.